FAQ

Veel Gestelde Vragen

1. Moet ik een account aanmaken om te kunnen winkelen?

Je hoeft geen account te openen om te winkelen. Als u echter een account aanmaakt, kunt u eenvoudig uw volgende aankopen doen zonder uw gegevens in te voeren.

2. Hoe kan ik een account aanmaken?

modazehrada.com > Mijn account > Maak een account aan > Vul uw persoonlijke gegevens in > AANMELDEN

3. Hoe moet ik mijn maat kiezen?

Om de juiste maat te kiezen, raden we je aan de “Maattabel” op de productpagina te bekijken. 🌸

Je kunt je borst-, taille- en heupomtrek met een meetlint opnemen en deze vergelijken met de maten in de maattabel.

📌 De pasvorm kan per product verschillen ✨ Informatie over de pasvorm: let goed op de aanduidingen “normale pasvorm”, “nauwsluitende pasvorm” of “ruime pasvorm” in de productbeschrijving.

Als je twijfelt over de maat, kun je de maat- en pasvorminformatie op de productpagina bekijken of contact opnemen met onze klantenservice voor hulp. 💕

4. Hoe kan ik bestellen?

Voeg het product dat u wilt kopen toe aan uw winkelwagen, ga na het voltooien van uw aankoop naar uw winkelwagen en klik op "Doorgaan naar Betaling", vul uw persoonlijke gegevens in. Nadat u uw betaling heeft gedaan, wordt uw bestelling voltooid.

5. Hoe betaal ik voor mijn bestellingen?

U kunt betalen met een creditcard of via een bankoverschrijving.

Als u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via onze WhatsApp-lijn.

+90 501 097 52 66

6. Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de winkelwagenwaarde en worden tijdens het afrekenen aan u doorberekend. 

7. Met welke valuta kan ik betalen?

Onze website werkt in de dollar. U kunt uw valuta kiezen uit de opties. Maar dit is alleen voor informatieve doeleinden. Bij het uitvoeren van betalingen verwerkt uw bank uw lokale valuta.

8. Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Nuttige informatie over internationale bestellingen

 

We hebben geen RETOUR- of UITWISSELINGS-beleid voor internationale bestellingen vanwege HOGE VERZEND- en DOUANE kosten. U wordt vriendelijk verzocht hiermee rekening te houden bij het plaatsen van uw bestelling.

Restituties en annuleringen zijn niet mogelijk voor uw bestellingen die zijn verzonden.

 

9. Ik heb een kortingscode. Hoe kan ik die gebruiken?

Als je een kortingscode hebt gedefinieerd, is er op de betaalpagina een speciaal invoerveld waar je deze code kunt gebruiken.

10. Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Als u een geregistreerde gebruiker bent, kunt u ook de status van uw bestelling controleren in het gedeelte 'Mijn account'.

11. Wanneer komt mijn pakket aan?

De levertijd van de zending is afhankelijk van het land waarin u zich bevindt en onze koeriers-/transportdiensten. Verzendingen naar Europese landen duren doorgaans 3-5 werkdagen, naar de VS en Canada 3-7 werkdagen en naar de rest van de wereld 7-10 werkdagen.

12. BELASTINGEN, DOUANE EN TARIEVEN: moet ik betalen?

Volgens de wetten van uw land worden belastingen, douanerechten en tarieven toegepast. Dit valt onder de wetten van uw land en uw verantwoordelijkheid; ons bedrijf draagt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid.

  

13. Is er een prijsverschil tussen B2B- en B2C-klanten?

U kunt onze kortingsplannen voor B2B en B2C bekijken en contact met ons opnemen.

14. Hoe kan ik betalen als ik geen creditcard heb of deze niet wil gebruiken?

Als u geen creditcard gebruikt, kunt u via de bank een overschrijving doen.


ACCOUNTGEGEVENS


  Rekeningnaam: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRES: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Banknaam: Ziraat Bankası

  Swift / BIC-code: TCZBTR2AXXX

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

  IBAN (USD): TR46 0001 0003 2297 5747 2250 02

  IBAN (EUR): TR19 0001 0003 2297 5747 2250 03

  IBAN (POUND): TR8900 0100 0322 9757 4722 5004

IBAN (AUD): TR62 0001 0003 2297 5747 2250 05

IBAN (CAD): TR35 0001 0003 2297 5747 2250 06

 IBAN (CHF): TR08 0001 0003 2297 5747 2250 07

Wij wensen u veel winkelplezier.
15. Kan ik mijn avondjurk strijken?

Bij voorkeur wordt een stoomstrijkijzer aanbevolen, maar als u dit thuis kunt doen, is het raadzaam om de laagste warmtestand voor het strijkijzer te gebruiken. Daarnaast is het bij het strijken op de stof een goede keuze om er een strijkdoek of een schone witte stof tussen te leggen in plaats van direct contact met het strijkijzer. Het ophangen van de jurk is een van de beste manieren om hem op te bergen.

16. Hoe kan ik de netheid van mijn avondjurk behouden?

Voor het reinigen van onze avondjurken raden wij een stomerij aan.

17. Wat is betalen met İyzico?

Betalen was nog nooit zo eenvoudig! Met Betaal met iyzico kun je eenvoudig afrekenen met je iyzico-saldo of bankpas. Geniet van je aankoop met een snelle, praktische en veilige betaalervaring!

18. Is winkelen op uw website veilig?

Bij alle aankopen via onze website is een SSL-certificaat met SHA-256-versleuteling actief. Al uw creditcardgegevens worden verwerkt via een speciaal versleuteld scherm dat u en uw bank gezamenlijk gebruiken. Modazehrada kan uw creditcardgegevens NOOIT zien en heeft er geen toegang toe.